模块名称 | 参数内容(可增减) |
服务目录管理 | 服务名称,服务描述,服务级别,服务所有者,服务费用 |
服务台管理 | 服务台名称,服务台描述,服务台管理员,服务台联系人,服务台状态 |
问题管理 | 问题名称,问题描述,问题关联的服务,问题优先级,问题状态 |
变更管理 | 变更名称,变更描述,变更类型,变更计划,变更负责人 |
发布管理 | 发布名称,发布描述,发布计划,发布负责人,发布状态 |
SLA管理 | SLA名称,SLA描述,SLA级别,SLA计划,SLA正常运行时间 |
服务请求管理 | 服务请求名称,服务请求描述,服务请求类型,服务请求相关服务,服务请求状态 |
事件管理 | 事件名称,事件描述,事件关联的服务,事件请求人,事件状态 |
配置管理 | 配置项名称,配置项描述,配置项类型,配置项所有人,配置项状态 |
资产管理 | 资产名称,资产描述,资产类型,资产所有人,资产状态 |
供应商管理 | 供应商名称,供应商描述,供应商联系人,供应商地址,供应商状态 |
合同管理 | 合同名称,合同描述,合同类型,合同状态,合同相关供应商 |
告警管理 | 告警名称,告警描述,告警级别,告警状态,告警关联的服务 |
报表管理 | 报表名称,报表描述,报表类型,报表生成时间,报表负责人 |
计费管理 | 计费名称,计费描述,计费额度,计费周期,计费状态 |
知识库管理 | 知识库名称,知识库描述,知识库类型,知识库负责人,知识库状态 |
安全管理 | 安全名称,安全描述,安全级别,安全计划,安全负责人 |
维护管理 | 维护名称,维护描述,维护类型,维护计划,维护负责人 |
容量规划管理 | 容量规划名称,容量规划描述,容量规划类型,容量规划负责人,容量规划状态 |
认证管理 | 认证名称,认证描述,认证类型,认证负责人,认证状态 |
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